Politique d’expédition

Frais d'Expédition

La transparence est notre priorité. Pour toutes les commandes livrées en France les frais sont les suivants :

  • Livraison Standard : GRATUITE (0,00 €)
  • Aucun montant minimum d'achat requis.

Délais de Livraison

Le délai total pour recevoir votre commande comprend deux étapes : le temps de préparation (traitement) et le temps de transport (transit).

1. Délai de Traitement

  • Votre commande est préparée, vérifiée et emballée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Heure limite de commande : 23h00 (GMT+01:00, Heure de Paris). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délai de Transit

Une fois expédié, le colis est acheminé par nos transporteurs partenaires (Colissimo, La Poste, etc.) en 7 à 14 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

3. Délai Total

  • En cumulant le traitement et le transport, vous recevrez votre commande sous un délai total estimé de 8 à 17 jours ouvrables.

Suivi de Commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison directement sur notre page "Suivre votre commande" ou sur le site du transporteur.

Modifications et Annulations

  • Modification d’adresse : Vous disposez de 24 heures après la commande pour nous contacter si vous avez fait une erreur d'adresse. Une fois expédiée, l'adresse ne peut plus être modifiée.
  • Annulation : Il est possible d'annuler la commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Si le colis est déjà parti, vous devrez attendre sa réception pour effectuer un retour.

Problèmes de Livraison

Colis non reçu : Si le statut indique "Livré" mais que vous n'avez rien reçu, ou si le délai total de 17 jours ouvrables est dépassé, veuillez nous contacter immédiatement.

Colis endommagé : Si le colis arrive ouvert ou endommagé, prenez des photos avant de l'ouvrir et contactez-nous sous 48 heures.

Information de Contact: